Dasar Privasi Pokus777 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Pokus777 ("kami", "platform") menghargai kepercayaan yang anda berikan apabila memilih untuk menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses Pokus777 melalui laman web rasmi di pokus777.app mahupun melalui aplikasi mudah alih Pokus777. Ia juga meliputi semua interaksi anda dengan platform kami termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, penggunaan permainan, serta komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami komited untuk memastikan privasi anda dilindungi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data terbaik dalam industri. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan kami sedia membantu.

2Data Yang Kami Kumpulkan

Pokus777 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, transaksi diproses dengan selamat, dan pengalaman pengguna terus ditambah baik.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen KYC seperti kad pengenalan, pasport, atau bil utiliti.

B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log sesi termasuk halaman yang dilawati dan masa akses.
• Sejarah transaksi dan aktiviti permainan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Pokus777 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun anda dalam platform Pokus777.
• Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran diproses bagi memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan siber.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini platform, dan maklumat keselamatan yang diperlukan.
• Promosi & tawaran: Menghantarkan tawaran promosi yang berkaitan — anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (tanpa nama) untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Pokus777 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut dalam situasi terhad dan dengan langkah keselamatan yang sesuai:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan get pembayaran (seperti FPX dan DuitNow) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal permainan berlesen: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam platform.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang dipilih bagi tujuan pengesahan dokumen dan semakan keselamatan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan pengawal selia yang berwibawa.
• Penyedia infrastruktur awan: Perkhidmatan storan dan pengkomputeran awan yang digunakan untuk menjalankan platform — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ditetapkan oleh Pokus777 dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Pokus777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya").
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat menambah baiknya. Data ini adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

6Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Pokus777 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC semasa disimpan.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
• Pengauditan keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Pokus777 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun sebagaimana ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik agregat: Boleh disimpan tanpa had kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menanomkannya dengan selamat.

8Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli Pokus777, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan PDPA Malaysia:

Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Pokus777 melalui Live Chat atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

9Privasi Kanak-Kanak

Pokus777 adalah platform yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengenal pasti bahawa seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan selaras dengan dasar privasi kami.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar dalam platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan yang tersedia.

10Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Pokus777 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau get pembayaran. Dasar Privasi Pokus777 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Pokus777 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan pemprosesan data mana-mana pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan secara berasingan.

Walau bagaimanapun, semua pembekal pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data minimum yang ditetapkan dalam perjanjian kontrak dengan Pokus777.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Pokus777 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi Pokus777.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan platform secara berterusan selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

12Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Pokus777 menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam aplikasi atau laman web Pokus777. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 1–2 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses atau mengubah suai data anda sendiri.